Política de Privacidade - ConnectSafe

Última atualização: 06/03/2026

A ConnectSafe disponibiliza este aplicativo ("App") para facilitar o acesso dos clientes aos serviços do provedor. Esta Política de Privacidade esclarece como tratamos as informações apresentadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Natureza do Aplicativo

Este Aplicativo funciona como uma interface de consulta e gerenciamento. Ele não coleta novos dados pessoais sensíveis diretamente do seu dispositivo para fins de marketing ou rastreamento. Todas as informações exibidas (como dados cadastrais, planos e faturas) são consultadas em tempo real diretamente do nosso sistema de gestão (ERP), onde seus dados já estão armazenados em virtude do contrato de prestação de serviços de internet.

2. Informações Acessadas

O App apenas exibe as informações que já constam em nossa base de dados para sua conferência e gestão, tais como:

3. Uso das Informações

O App utiliza essas informações exclusivamente para:

4. Permissões do Dispositivo

O App pode solicitar permissões específicas apenas para funcionalidades essenciais, sem coletar dados para outros fins:

5. Segurança

A comunicação entre o App e nosso sistema é criptografada. Como o App apenas consulta os dados, nenhuma informação sensível fica armazenada permanentemente no código do aplicativo do seu celular, garantindo maior segurança em caso de perda do aparelho.

6. Seus Direitos

Como titular dos dados, você mantém todos os direitos previstos na LGPD em relação às informações que temos em nosso sistema ERP. O App é apenas um canal de visualização. Para alterações cadastrais ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais.

7. Exclusão de Dados e Conta

Caso deseje solicitar a exclusão de seus dados ou o encerramento de sua conta de acesso, você pode realizar a solicitação a qualquer momento através de nossos canais de atendimento (WhatsApp ou E-mail). Processaremos sua solicitação de acordo com as obrigações legais e contratuais vigentes.

8. Contato